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Coronavirus (Covid-19) - Hygienemaßnahmen

Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen hat höchste Priorität. Daher bitten wir euch, zur Eindämmung des Corona Virus, Folgendes zu beachten:

Maskenpflicht im Madame Tussauds Berlin

Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen hat höchste Priorität. Daher bitten wir euch, zur Eindämmung des Corona Virus, Folgendes zu beachten:

Ab dem 18.02.2022 ist der Einlass nur mit Online-Ticket/-Zeitfensterreservierung garantiert und unter Einhaltung der Maskenpflicht in das Madame Tussauds Berlin möglich.

 

Maskenpflicht

  • Für alle Gäste ab 18 Jahren gilt die FFP2 Maskenpflicht während des gesamten Aufenthalts
  • Alle Gäste von 6 bis 17 Jahren müssen entweder eine FFP2 oder andere medizinische Maske tragen
  • Kinder zwischen 0-5 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit

Bitte beachtet: Wir können zum Schutz von unseren Gästen und Mitarbeiter*innen leider keine Ausnahmen machen - solltet ihr gesundheitlich nicht in der Lage sein, eine FFP2 oder medizinische Maske zu tragen, verschiebt bitte euren Besuch bei uns!

 

Mindestabstand

Bitte haltet mind. 1,5m Abstand zu anderen Besuchern.

Wichtige Fragen & Antworten

Hier findest du wichtige Antworten rund um die Buchung und deinen Besuch im Madame Tussauds Berlin.

Allgemein gilt:

  • Bei Anzeichen einer Infektion oder bei Kontakt zu Personen mit einer bestätigten Infektion, wendet euch bitte an das Gesundheitsamt und verschiebt euren Besuch.
  • Bitte haltet min. 2m Abstand zu anderen Gästen.
  • Achtet bitte auf die Einhaltung der Maskenpflicht für alle ab 6 Jahren.
  • Regelmäßiges Händewaschen (min. 20 Sek.)
  • Nutzt unsere Desinfektionsmöglichkeiten am Eingang und innerhalb unserer Attraktion.
  • Niesen und Husten bitte in die Armbeuge.
  • Wir bitten um bargeldlose Bezahlung.

Als Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus haben wir strenge Kapazitätsgrenzen eingeführt. So können wir den Besuch nur bei datierten Onlinetickets oder Reservierungstickets für z.B. Jahreskarteninhaber*innen garantieren. Ohne diese kann es vor Ort ggf. zu einer längeren Wartezeit kommen und wir können den Besuch nicht garantieren.

Bei der Buchung von Onlinetickets wird im Buchungsverlauf direkt ein Zeitfenster von dir ausgewählt und mitgebucht.

Du hast weiterhin die Möglichkeit vor Ort an der Tageskasse Tickets zu erwerben. Wir bitten dich in diesem Fall um eine bargeldlose Zahlung. Bitte beachte: Wir können den Einlass nur mit einer Zeitfensterreservierung garantieren. 

Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis und im Ticket ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit dem Zeitfensterreservierungsticket. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.

Zeitfenster können hier reserviert werden.

Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort muss dann begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorzulegen.

Ja, ab sofort ist es möglich, dein Besuchsdatum über unser Buchungsportal bis zu 5 Mal zu verschieben. Zur Anmeldung benötigst du die Bestätigungsnummer deiner Buchung sowie die E-Mail-Adresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde.

Ist dein gewünschtes Datum/Zeitfenster nicht mehr verfügbar, ist die maximale Kapazität in dem Zeitfenster erreicht. Zu deiner eigenen Sicherheit musst du dir ein anderes Zeitfenster auswählen.

Die Besuchszeit ist nicht begrenzt. Wir arbeiten mit einem Kapazitätsmanagement und kontrollieren ständig, wie viele Besucher*innen sich gleichzeitig in der Attraktion aufhalten. So stellen wir zu jeder Zeit sicher, dass genügend Abstand zwischen den Gästen eingehalten werden kann.

 

Es gibt die Möglichkeit, auch beim Eintrittsticket den Coupon einzulösen. Gebt dazu bitte im Buchungsverlauf die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ oben im Reiter ein.

Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher*innen und unserer Mitarbeiter*innen hat höchste Priorität, daher sind folgende Bereiche/Erlebnisse vorerst nicht verfügbar:

  • Anfertigung einer Wachshand